Copiloto, a IA da Atendlly

A IA que atende o seu cliente e ajuda a sua equipe.

Com o Copiloto você cria Assistentes que aprendem com o conteúdo da sua empresa, respondem no WhatsApp e nos outros canais a qualquer hora, consultam os seus sistemas e chamam uma pessoa quando precisa. E a sua equipe ganha o Copiloto do agente dentro de cada conversa. Tudo incluído em todos os planos, com uma métrica só: respostas de IA.

Testar o Copiloto grátis Ver respostas incluídas por plano

Incluído em todos os planos

Básico: 300 respostas/mês
Pro: 2.000 respostas/mês
Business: 10.000 respostas/mês

Precisa de mais? Pacotes extras a partir de R$ 49,90, que não expiram.

Dois jeitos de usar, no mesmo produto.

Assistentes: atendem sozinhos

Respondem os clientes nos canais que você escolher, 24 horas por dia, com base no que você ensinou. Quando o assunto foge do roteiro ou o cliente pede, transferem para a equipe com o resumo da conversa.

Em todos os planos

Copiloto do agente: ajuda a equipe

Dentro de cada conversa, o atendente pede uma sugestão de resposta, um resumo do histórico, uma revisão de tom ou uma tradução. A pessoa revisa e decide o que enviar.

Em todos os planos

Base de conhecimento

Informe o endereço do seu site e a IA aprende.

O Copiloto lê as páginas do seu site, os PDFs que você enviar e os artigos da sua central de ajuda. A partir disso, monta perguntas e respostas para você revisar antes de valerem.

Sites
Páginas de produto, políticas, horários e preços.
PDFs e documentos
Catálogos, manuais, tabelas e regulamentos.
Perguntas frequentes geradas para revisão
Você aprova, edita ou descarta cada resposta.

O que lá é projeto, aqui é configuração

A IA consulta os seus sistemas sem virar projeto de consultoria.

Com as ferramentas HTTP, você cadastra uma chamada para a API do seu sistema, descreve quando ela deve ser usada e testa. O Assistente passa a buscar a informação certa no meio da conversa.

2ª via de boleto

O cliente informa o CPF e recebe o link da fatura em aberto, direto do seu sistema de cobrança.

Status do pedido

Consulta pelo número do pedido e responde com a situação e o rastreio.

Agenda

Mostra os horários livres e registra o agendamento no sistema que você já usa.

Exemplos de uso. Cada integração depende da API do sistema que você usa.

Você no controle

A IA segue as suas regras.

Cenários

Instruções para cada situação: dúvidas de produto, cobrança, reclamação, pós-venda.

Tom e limites

Como falar, o que nunca prometer e quais assuntos evitar.

Transferência para humanos

Quando a dúvida não está no conteúdo, ou o cliente pede, a conversa vai para a equipe.

Teste antes de ativar

Converse com o Assistente no painel e ajuste antes de liberar para os clientes.

Consumo transparente

Uma métrica só, sem medidores escondidos.

Atender um cliente, sugerir uma resposta, resumir ou traduzir: tudo conta como resposta de IA, no mesmo saldo. Você acompanha o uso no painel e, se precisar, compra um pacote extra sem trocar de plano.

Ver pacotes extras

Seus dados continuam seus

Não usamos as conversas dos seus clientes para treinar modelos de IA. Os Assistentes aprendem só com o conteúdo que você cadastra, e você pode editar ou apagar esse conteúdo quando quiser.

Ler a Política de uso de IA

Perguntas sobre o Copiloto

O que é uma "resposta de IA"?

É cada mensagem gerada pelo Copiloto, a IA da Atendlly: quando um Assistente responde um cliente sozinho ou quando o Copiloto do agente ajuda alguém da equipe com uma sugestão, um resumo ou uma reescrita. Cada plano traz uma quantidade por mês, que renova a cada ciclo, e você acompanha o saldo no painel.

E se as respostas de IA acabarem?

Você compra um pacote extra no painel, sem trocar de plano: 1.000 ou 5.000 respostas, com pagamento único. Os créditos extras não expiram. Se preferir não comprar, sua equipe continua atendendo normalmente, só a IA fica em pausa até o próximo ciclo.

A IA pode responder qualquer coisa?

Ela responde com base no conteúdo que você cadastrou: páginas do seu site, PDFs, perguntas frequentes e artigos da central de ajuda. Você define o tom, as regras e quando a conversa deve passar para uma pessoa da equipe.

Minhas conversas são usadas para treinar a IA?

Não usamos as conversas dos seus clientes para treinar modelos de IA. Os Assistentes aprendem com o conteúdo que você cadastra, e os provedores de IA que usamos processam os dados apenas para gerar as respostas. Detalhes na Política de uso de IA.

A IA consegue consultar meus sistemas?

Sim, em todos os planos. Você cadastra ferramentas HTTP: chamadas para a API do seu sistema, como consultar um pedido, emitir a 2ª via de um boleto ou ver horários livres. O Assistente decide quando usar cada ferramenta, dentro das regras que você definir.

Coloque o Copiloto para trabalhar hoje.

Informe o endereço do seu site, revise as respostas e ative. Leva minutos.

Testar grátis por 7 dias