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Atendlly

Para clínicas e consultórios

A recepção para de responder as mesmas perguntas o dia todo.

Valor da consulta, convênios, horários e preparo: o Copiloto responde no WhatsApp e no chat do site com as informações da sua clínica, avisa que é um assistente virtual e passa para a recepção o que precisa de uma pessoa, como o agendamento.

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  • Sem cartão de crédito
  • Planos a partir de R$ 99,90/mês
  • CPF ou CNPJ
Tela real da caixa de entrada de uma clínica fictícia: o Copiloto responde que a limpeza custa R$ 180,00 no particular e quais convênios a clínica aceita

Telas reais da Atendlly. Todas as telas desta página são da conta de demonstração “Clínica Sorriso”, uma clínica odontológica fictícia.

O WhatsApp da clínica não para, e a recepção também não.

As mesmas perguntas

Quanto custa, aceita o meu convênio, abre no sábado. A recepção responde tudo isso enquanto atende quem está no balcão.

Mensagens fora do horário

O paciente escreve à noite, não recebe resposta e marca em outro lugar.

Um celular para todo mundo

Várias pessoas no mesmo aparelho, sem saber quem respondeu, e o histórico some quando alguém sai.

1. O paciente pergunta

Resposta na hora, com as informações da sua clínica.

Você ensina o Copiloto com o site da clínica, a tabela de valores, os convênios e as orientações de preparo. Ele responde a qualquer hora e se apresenta como assistente virtual.

  • Valores, convênios, endereço e horários
  • Preparo de exames e cuidados depois do procedimento
  • Remarcação e cancelamento: regras claras, e a recepção confirma
Tela real do chat do site da clínica fictícia: o paciente pergunta se a clínica abre no sábado e quanto custa a limpeza; o Copiloto responde que abre das 8h às 12h e que a limpeza custa R$ 180,00 no particular
Tela real da Atendlly · conta de demonstração de uma clínica fictícia
Tela real: o paciente pede para falar com uma pessoa e o Copiloto transfere a conversa para a recepção, com o motivo registrado
Tela real da Atendlly · conta de demonstração de uma clínica fictícia

2. A recepção assume

Pediu uma pessoa? A conversa vai para a recepção, com o motivo.

Para agendar, para um caso de urgência ou sempre que o paciente pedir, o Copiloto passa a conversa para a equipe com o histórico. A recepção vê o motivo em "Por quê?" e não precisa perguntar tudo de novo.

Agenda integrada: se o seu sistema de agenda tiver uma API, o Copiloto pode consultar horários livres por uma ferramenta HTTP. Sem integração, a recepção agenda, como hoje.

3. A clínica lembra do paciente

Prefere à tarde, tem Amil Dental, agendou avaliação.

O Copiloto guarda fatos curtos que o paciente contou, para o próximo atendimento começar de onde parou. Você revisa, corrige e apaga cada fato, ou desliga a memória.

Tela real da memória do Copiloto sobre uma paciente fictícia: prefere atendimento à tarde, tem interesse em clareamento, tem Amil Dental e uma avaliação agendada
Tela real da Atendlly · conta de demonstração de uma clínica fictícia

Dados de saúde pedem cuidado. A LGPD fica no painel.

Dados de saúde são dados sensíveis pela LGPD. A clínica é a controladora, e a Atendlly atua como operadora, com ferramentas para você cumprir a sua parte.

  • Prazo de retenção: defina por quanto tempo as conversas e os dados ficam guardados
  • Pedidos de titulares: acesso, correção e exclusão registrados no painel
  • Memórias do Copiloto que você revisa e apaga
  • Cada conta isolada, com acesso por perfil de usuário
  • Segurança e LGPD e política de privacidade públicas

Consultório com uma recepção

O plano Básico tem até 3 pessoas atendendo, 2 canais (por exemplo, WhatsApp e chat do site) e 300 respostas de IA por mês.

Clínica com várias recepcionistas

O Pro tem até 10 pessoas, 6 canais, 2.000 respostas de IA e automações. Mais unidades ou marca própria completa, sem a marca Atendlly: Business.

Valores e limites completos na página de preços. Teste qualquer plano por 7 dias, sem cartão.

Perguntas de clínicas

Funciona no celular?
Sim. O painel funciona no navegador do celular, sem instalar nada: a equipe vê as conversas, responde, escreve notas internas e usa o Copiloto de qualquer lugar.
Quantas pessoas podem atender no mesmo número de WhatsApp?
A equipe toda, até o limite de agentes do plano: 3 no Básico, 10 no Pro e 30 no Business. Cada número conectado ocupa uma caixa de entrada do plano.
A IA vai inventar respostas?
O Copiloto é orientado a responder só com o conteúdo que você cadastrou (páginas do site, PDFs, textos e perguntas frequentes) e, quando a resposta não está ali, a passar a conversa para a equipe. Nenhuma IA é perfeita, por isso você acompanha tudo: revisa as perguntas frequentes geradas antes de valerem, vê o motivo de cada transferência e, no Copiloto do agente, as fontes de cada sugestão.
O cliente vai saber que está falando com uma IA?
Sim. Quando o cliente pergunta, o Copiloto se apresenta como assistente virtual, com o nome e o tom de voz que você escolher. Se o cliente pedir uma pessoa, a conversa vai para a equipe com o histórico e o motivo registrado, e quando a equipe devolve a conversa o Copiloto continua sabendo o que foi combinado.
Dados de pacientes são sensíveis. Como a Atendlly ajuda com a LGPD?
Dados de saúde são dados sensíveis pela LGPD, e a clínica é a controladora deles; a Atendlly atua como operadora. No painel você define por quanto tempo as conversas e os dados ficam guardados, registra pedidos de titulares (acesso, correção e exclusão) e revisa ou apaga o que o Copiloto memorizou de cada paciente. Uma boa prática: não pedir pelo chat mais dados do que o atendimento precisa. Saiba mais em segurança e LGPD.
O Copiloto marca consultas na minha agenda?
Se o seu sistema de agenda tiver uma API, sim: você cadastra uma ferramenta HTTP e o Copiloto consulta os horários livres e registra o agendamento durante a conversa. Sem integração, ele responde as dúvidas e passa o pedido para a recepção, com o histórico e a preferência do paciente.

Teste com o WhatsApp da sua clínica por 7 dias.

Conecte o número, ensine o Copiloto com o site da clínica e veja as respostas antes de ativar.

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